В необычном мире, где баланс человечества находится под наблюдением двух конфликтующих организаций — «Министерства Всего Хорошего» и «Министерства Всего Плохого», ведется безмолвная борьба за душу каждого человека. Первые курируют самые бескорыстные и добрые помыслы, тогда как вторые занимаются злыми намерениями. На протяжении дней и ночей сотрудники обеих министерств обрабатывают запросы от обычных людей, стремясь поддерживать необходимое равновесие в Вселенной. Однако однажды странное и необдуманное желание, высказанное случайной девушкой, запускает нечто большее. События начинают разворачиваться с непредсказуемыми последствиями, ставя на карту не только отдельные судьбы, но и само будущее людей на Земле. Эта история — тревожный взгляд в мир, где доброта и злодеяние находятся на грани срыва.